Az e-mailben ez állt: „Ugyanaz, mint a medence anódja”

Kedd reggel egy vevő továbbított egy versenytárs árajánlatot, és ezt írta: "Titán anódokra van szükségünk a ballasztvíz-egységünkhöz. Ugyanaz, mint a medence klórozó lemeze, ugye? Csak legyen 600 mm-es."

Értékesítési mérnökünk nem válaszolt sem igennel, sem nemmel. Azt válaszolta: "Sós víz vagy hozzáadott sóoldat? Tartálytérfogat? Árfolyam? Bármilyen kalcium keménységi szám? Hová megy a hidrogén?"

A vevő visszajött: "Tengervíz. Mindenki más tíz perc alatt idézett."

Ez az a rész, amit érdemes leírni. A tengervíz elektroklórozása nem a medence fertőtlenítése több sóval. A klorid magas, a gázterhelés nagy, a vízkő gyorsabban képződik, a katódkamra nehezebben szellőzik, és a lágy medence sóoldatát kedvelő anódbevonat másképpen öregedhet, ha egész nap nyers tengervízzel fut.

Aznap reggel nem küldtünk árat. Küldtünk egy oldalas ellenőrző listát: alkalmazás, klorid szint, áramlás, hőmérséklet, áramsűrűség, katód típusa, hézag, savas mosási terv, hidrogén légtelenítés. A vevő kitöltötte a felét, a többit bevallotta, hogy nem tudja, és délutánra behurkolta az üzemmérnökét.

Két nappal később a specifikáció megváltozott. Nem nagyobb anód, nem olcsóbb anódtiszta anód. A Ru-I irány megmaradt, de az aktív terület, a kapcsolat stílusa és a küldemény csomagolása nem az volt, amit az első e-mail feltételezett.

A műhelyben még senki sem nyúlt tányérhoz. De a sorrend valóra vált, mert a kérdések az árajánlat előtt jöttek.

Gyakran látjuk ezt a mintát: a gyors idézet az egyszerű idézet, és az egyszerű idézet általában az, amely három hónappal később „anód meghibásodott”-ként jelenik meg. A dinoer szokása szándékosan lassabb. Első üzenet, rövid kérdések, semmi dráma. Ha a vevő komolyan gondolja, akkor is olcsóbb lesz a projekt, ha az egységár nem.